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A ampliação das equipes de arborização, no primeiro semestre deste ano, aumentou os atendimentos aos pedidos da população para poda e extração de árvores após. O número de equipes, apenas para executar estes dois tipos de serviços, foi de sete para 15, entre abril e maio. Com isso, o atendimento às solicitações dos cidadãos passou de 23,35%, do total de pedidos no primeiro trimestre, para 89, 49%, no segundo trimestre.

O secretário de Serviços Públicos, Ernesto Paulella, considera que o trabalho com as novas equipes de poda de árvores e de análise de pedidos de extração agilizou o atendimento aos pedidos dos cidadãos. No primeiro trimestre, foram 2904 solicitações de poda e/ou extração e no segundo trimestre foram 2.273 pedidos.

As demandas da população chegam pelo telefone 156, Portal do Cidadão, whatsapp, Ouvidoria, Protocolo Geral, entre outros. Além das solicitações dos cidadãos, as equipes do Departamento de Parques e Jardins (DPJ) e de outros setores da Administração Municipal também identificam onde há necessidade dos serviços e é incluída na programação de trabalho.

Critérios

O secretário explica que, em relação aos pedidos para extração de árvores, nem todos podem ser autorizados, porque as árvores são removidas somente se for necessário. Não é raro ter pedido de extração apenas porque o cidadão se incomoda com as folhas que caem ou com sons de pássaros nas árvores.

“É preciso seguir critérios técnicos, como apresentar problemas fitossanitários, como podridão no tronco ou nas raízes, por exemplo, desestabilização da árvore, interferências sérias com a rede de fiação aérea ou nas calçadas, entre outros que também sejam de riscos”, diz Ernesto Paulella.