A Secretaria Municipal de Saúde de Campinas inicia nesta quinta-feira (18), os testes via WhatsApp para oferta de teleconsultas em quatro especialidades. As pessoas que têm o encaminhamento do Centro de Saúde são o público-alvo e vão receber mensagens da Ana, assistente virtual da Pasta, que vai propor a mudança de modalidade de presencial para digital e, com isso, a antecipação do atendimento.
Os testes serão feitos até o fim do mês com pacientes das especialidades de neurologia, reumatologia, gastroenterologia e dermatologia. Se a pessoa aceitar a oferta, a Secretaria de Saúde voltará a entrar em contato para dar as orientações. Se não aceitar, o paciente segue na espera pela consulta presencial.
A medida faz parte do programa “Acesso Fácil”, que será lançado em breve e pretende facilitar o acesso do paciente aos serviços da rede de saúde municipal de Campinas.
Na semana passada foram iniciados os testes com inteligência artificial para diminuir as ausências em consultas e exames na rede municipal. Por meio de ligações telefônicas, a Ana verifica se o paciente pretende comparecer ao procedimento agendado. Se a resposta for negativa, a pessoa será orientada a comparecer ao Centro de Saúde para fazer o reagendamento.
